玩家365天不登录账号会被游戏公司删号法院判了:无效

未分类 (55) 2022-12-18 17:48:16

银行卡账号长时间误操作,出于安全考虑,银行可能会对卡片进行暂时冻结,若想重新启用,再次去网点激活即可;而游戏账号长时间不登录,游戏方直接删号处理,你觉得合理吗?

12月18日消息,据上海一中法院消息,近日,上海一中院依法审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案,依法适用《民法典》第497条,认定游戏公司关于如用户连续365天未登录游戏,公司有权删除账号的条款无效。

据介绍,2020年1月,小王下载了一款热门手机卡牌游戏。下载好后,小王点击进入注册,页面弹出《游戏许可及服务协议》,小王点击阅读并同意,根据提示完成了实名认证,绑定好手机号。为了更好的游戏体验,小王前后充值4000余元购买道具等,并达到VIP11特权等级。

2020年5月初小王想换绑一个新手机号,但试了几次都未能成功。小王问客服应如何操作,客服却答复暂时不支持解绑,之后会进一步优化和改善,抱歉。

小王在App中翻看,发现该游戏内《客服-常见问题-账号-如何解绑已经绑定的账号?》中亦载明为了保证您的账号安全,已绑定的第三方账号无法更换或解除绑定,太不合理了!

小王想起注册时签订了一份《游戏许可及服务协议》,又细细查阅了协议条款,果然也有不合理之处:

尤其是第5.3条,用户充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果用户长期未使用游戏账号登录游戏,公司有权视需要,在提前通知的情况下,对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。

上述处置可能导致用户对该游戏账号下相关权益的丧失,对此本公司不承担任何责任……

小王认为,游戏公司的这些规定已经侵犯了正常用户的合法权益,遂向法院提起诉讼,请求法院确认游戏内前述两款条款内容无效,并要求公司在小王未绑定其他社交账号的情况下,提供游戏账号更换和解除手机号、微信等绑定的服务。

对此,法院认为,游戏公司未提供证据证实其因休眠账号管理运营负担过重,而删除用户账户带来的严重后果却显而易见。

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