8月4日消息,Intel近期发布官方声明,坚决否认第1314代酷睿桌面处理器频繁崩溃是由于通孔氧化问题引起的。
英特尔在声明中表示,媒体报道提到的通孔氧化问题其实只是一个小问题。公司已在2023年初通过改进生产工艺及实施额外的筛选机制来解决这个问题。
声明中指出,该问题最早是在2022年底被发现的。随着工艺的改进,到2024年年初,受影响的处理器已完全从供应链中移除。
此外,英特尔表示,轻微的生产问题是所有硅产品不可避免的情况,公司将与客户持续合作,处理和修复产品故障报告。
关于处理器崩溃的原因,Intel官方之前通过对回收的处理器进行分析确认,过高的运行电压是由于微代码算法引起的,该算法向处理器发送了错误的电压请求。
英特尔此前还公布,将对存在不稳定问题的第13代和第14代酷睿台式处理器提供五年保修服务。