8元套餐难以办理！移动、联通和电信的套餐混乱情况：悄悄增加套餐、诱导升级、降档收费困难等问题

8月1日，国内媒体报道了对三大运营商套餐的调查结果，发现其中存在一些严重问题，例如套餐的隐性增加、误导性升级，以及降档资费的困难等。
手机套餐升档容易，但降档却很困难，这种情况并非个别例子，许多用户在三大运营商中均有类似经历。此外，运营商还存在一些不当行为，如“暗中为用户增加套餐”以及“诱导”用户升级资费等乱象。
许多用户对“更改套餐后仍按原套餐收费”、“宣传的无限流量实际上有限速”、“频繁骚扰用户推销升级套餐”等问题表达了强烈不满。在黑猫投诉平台上，与三大运营商套餐相关的投诉总数已达到数万条。
业内法律专家指出，运营商对用户的升级和降档做出这种差别对待，属于违约行为。
朱巍针对套餐混乱现象提出了一些建议。专家们还建议，将面向消费者的格式条款转变为类似备案的形式。由于电信消费群体庞大，涉及众多消费者的格式合同应当由市场监督管理部门或各地消费者协会进行备案和审核。
信息公开同样至关重要，例如每年、每季度和每月定期向消费者发送相关的消费凭证。